Цей текст є Угодою між Інтернет-магазинами компанії "Фарби життя™ "( https://farbi-zhittya.top/), іменованими надалі "Інтернет-магазин", та користувачем послуг Інтернет-магазину, що іменуються надалі Покупець та визначає умови придбання товарів через сайти Компанії "Фарби життя™": https://farbi-zhittya.top/ в дальнейшем "Сайт".
1.Основні положення
1.1. Ця Угода укладається між Покупцем та Інтернет-магазином у момент оформлення замовлення.
1.2. Інформація, розміщена на Сайті Інтернет-магазину, містить умови пропозиції купівлі товарів та послуг та є публічною офертою. Акцептом є факт оформлення замовлення.
1.3. При оформленні замовлення Покупець погоджується з умовами, визначеними цією Угодою. Якщо Покупець не погоджується з будь-яким із пунктів цієї Угоди, або з Угодою в цілому, йому необхідно утриматися від здійснення реєстрації або купівлі товарів та послуг відповідно. Замовлення товарів та послуг або реєстрація на сайті, зазначених на Сайті, є акцептом Покупця з правилами, термінами, обмеженнями та іншими умовами, викладеними в цьому документі.
1.4. Здійснити покупку в Інтернет-магазині може будь-яка фізична особа, здатна прийняти та сплатити товар на території України. Покупець зобов'язаний надати точну та правдиву інформацію в кількості, необхідної для надання послуг або придбання товарів, які вони запитують/придбають. Сайт не продає та не передає інформацію про Покупців третім особам, за винятком випадків, прямо передбачених законодавством України. Приймаючи цю Угоду, Покупець підтверджує, що:
а) він є повнолітнім і дієздатною особою, яка може здійснювати угоди за своїм рішенням та на свій розсуд;
б) його дії справді спрямовані на отримання товарів та послуг Сайту, в них не міститься злого наміру, шахрайських намірів, спроб порушити нормальну працездатність Сайту, отримати несанкціонований доступ до інформації, яка є інтелектуальною власністю або комерційною таємницею Сайту, використати Сайт нецільовим чином, дискредитувати компанію "Фарби життя" або Сайт або інших Користувачів тощо;
в) за відомостями Покупця, його дії не порушують права інтелектуальної власності третіх осіб, всі зображення власної розробки, надані Покупцем Інтернет магазину, належать Покупцю;
г) контактна інформація, що надається Покупцем Сайту, є вірною, повною та актуальною;
д) під час проведення платежів на користь Інтернет-магазину Покупець має законні права на здійснення цих платежів.
1.5. Якщо запропонований Покупцем макет або внесені ним зміни до макету, запропонованого Інтернет-магазином, порушують чиїсь авторські права, Покупець несе самостійну відповідальність за таке порушення.
1.6. Недотримання Покупцем, який розробив або змінив макет будь-яких вимог до макету, зазначених на Сайті, позбавляє його права пред'являти будь-які претензії до якості виготовленої сувенірної продукції.
1.7. Замовлення оплачується у гривнях за фактом купівлі, замовлення чи доставки товару.
1.8. Відповідальність за якість послуг, сертифікати на які продає інтернет-магазин, несуть організації, які надають ці послуги.
2. Інформація про товари та послуги
2.1. Товари та послуги представлені на Сайті через фото-зразки та опис, що є власністю Інтернет-магазину. Кольори виробів представлених на Сайті можуть відрізнятися від реальних через різні налаштування монітора та їх перенесення кольорів.
2.2. Представлені фото-зразки можуть містити один і більше видів товарів та послуг певного виду. Товари та послуги містять текстову інформацію: вартість за одиницю, опис товару.
2.3. Виробники товарів та послуг можуть вносити зміни до їх конфігурації та зовнішнього вигляду, при цьому Інтернет-магазин не несе відповідальності за такі зміни.
3. Порядок придбання товарів та послуг
3.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар/послугу, наданий на Сайті Інтернет-магазину.
3.2. Можлива доставка тільки тих товарів, які є.
3.3. Вартість доставки не включена у вартість товарів та послуг та оплачується Покупцем додатково за тарифами перевізників. Покупець має право забрати своє замовлення самовивозом з офісу в робочий час, вказане на сайті.
3.4. За відсутності товару на складі, Представник компанії зобов'язаний повідомити про це Покупця (телефоном або електронною поштою, вказаною при оформленні замовлення Покупцем).
3.5. За відсутності товару Покупець має право замінити його товаром аналогічної моделі, відмовитися від цього товару, анулювати замовлення.
3.6. Покупець має право відмовитися від замовлення в будь-який час до моменту його відправлення Покупцеві, поінформувавши Інтернет-магазин через електронну пошту kraski.zhizny@gmail.com.
3.7 Якщо товар містить кілька видів, розмірів, кольорів Інтернет-магазин за допомогою телефону або електронної пошти, зазначених під час оформлення замовлення, погоджує вигляд, розмір, колір товару. Надання неточної контактної інформації або ненадання такої інформації на вимогу можуть бути підставою для затримки або відмови в наданні послуг.
4. Доставка та передача замовлення Покупцеві
4.1. Доставка товарів/послуг придбаних в Інтернет-магазині або через Сайт здійснюється самовивозом або будь-яким перевізником, обраним Покупцем. Доставка здійснюється на території всієї України. Список перевізників, які можуть доставляти доставку товарів/послуг, що продаються Інтернет-магазином, опубліковуються на Сайті.
4.2 Відправлення замовленого товару провадиться протягом трьох робочих днів з дня підтвердження замовлення Покупцем.
4.3. Фактом приймання товару покупцем є оплата товару покупцем.
4.4. Відмова Покупця від замовлення або його частини можлива лише до моменту відправки товару, про що Покупець зобов'язаний повідомити Інтернет магазин за допомогою електронної пошти kraski.zhizny@gmail.com.
4.5 У разі, якщо відсутність або бездіяльність Покупця перешкоджає нормальному наданню послуги/одержання товару (наприклад, за відсутності Покупця за адресою у погоджений з кур'єрською службою час доставки, незажадання Покупцем замовлення у встановлені перевізником терміни тощо), Інтернет-магазин має право вимагати покриття Покупцем витрат на повторне надання послуги повністю або частково (у тому числі на оплату вартості доставки, упаковки, виготовлення).
5. Оплата замовлення
5.1. Замовлення на товари/послуги, що купуються в Інтернет-магазині або на Сайті, оплачуються Покупцем у гривнях за фактом замовлення, купівлі або доставки товару.
5.2. Вироби, що виготовляються Інтернет-магазином за індивідуальним замовленням Покупця в рамках надання послуг, виготовляються лише за 50 або 100% передоплатою замовлення.
5.3. При не надходженні коштів за замовлення в 3-денний термін з моменту оформлення замовлення Інтернет-магазин залишає за собою право анулювати замовлення.
6. Порядок повернення товарів/послуг
6.1. Повернення товарів/послуг до Інтернет-магазину здійснюється відповідно до законодавства України, у разі, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальне фабричне пакування, ярлики, товарний чек. У такому разі Інтернет-магазин повертає йому суму, сплачену за товар у момент продажу товару.
6.2. Інтернет-магазин використовує сучасні технології, обладнання та матеріали для надання послуг найвищої якості. У той же час, як і в будь-якому виробництві, не виключені можливості появи шлюбу внаслідок людського фактора, ситуативної некоректної роботи обладнання, шлюбу від постачальників матеріалів і т.д. , якщо претензія була пред'явлена протягом 3 днів з моменту отримання виробу, виріб не експлуатувався, втрата якості відбулася до моменту відправлення виробу Покупцеві. Для встановлення об'єктивних причин втрати якості Інтернет магазин має право зробити спеціалізовану експертизу.
6.3. Повернення товарів до Інтернет-магазину допускається лише у разі виявлення у встановлені терміни явних чи прихованих дефектів.
6.4 Кожен готовий виріб, виготовлений Інтернет-магазином у рамках надання послуг, виготовляється на індивідуальне замовлення Покупця. Повернення та обмін виробів належної якості, що не підійшли за кольором, розміром не провадиться (згідно з "Правилами побутового обслуговування населення", затвердженими постановою КМ України від 16.05.1994 за номером 313).Для мінімізації негативних наслідків, пов'язаних з невідповідністю готового виробу належної якості до його думки, Покупцям настійно рекомендується ознайомитися з довідковими матеріалами Сайту до моменту розміщення замовлення. Список довідкових матеріалів публікується на сайті. Кожен готовий виріб, виготовлений Інтернет-магазином в рамках надання послуг, виготовляється на індивідуальне замовлення Покупця.
6.5. Витрати на доставку при поверненні товарів/послуг до Інтернет-магазину здійснюються за рахунок Покупця.
6.6. При поверненні Покупцем товару належної якості Інтернет-магазин повертає йому суму, сплачену за товар у момент продажу товару. При цьому витрати Покупця на повернення товару не підлягають відшкодуванню Інтернет-магазином.
6.7. Усі послуги, що надаються, надаються за принципом "як є", задіяні технічні системи можуть включати невиявлені технічні помилки, наслідком яких є неможливість виконання замовлення або його несвоєчасне виконання. Крім того, до неможливості виконання замовлення або його несвоєчасного виконання можуть призвести обставини, зумовлені людським фактором, або події непереборної сили (форс-мажор), спричинені соціальними та природними катаклізмами (війни, пожежі, повені, революції та ін.).
6.8. У разі неможливості виконання прийнятих на себе зобов'язань з причин, зазначених вище (за винятком форс-мажор), Інтернет-магазин несе відповідальність у межах сум, отриманих від Покупців як оплата за послуги.
6.9. Інтернет-магазин не несе і за жодних обставин не може нести жодної матеріальної відповідальності, що виходить за рамки сум, отриманих від Покупців як оплата за послуги.
6.10. Інтернет-магазин не несе жодної відповідальності у разі настання форсмажорних обставин.
6.11. Куплені Покупцем товари та послуги поверненню та обміну не підлягають також у разі невиконання ним наступних своїх обов'язків, зазначених у Законі України про захист прав споживачів:
1) Перед початком експлуатації товару уважно ознайомитися з правилами експлуатації, викладеними у наданій виробником (продавцем, виконавцем) документації на товар, а також інформаційними матеріалами на Сайті;
2) у разі потреби роз'яснення умов та правил використання товару – до початку використання товару звернутися за роз'ясненнями до продавця (виробника, виконавця) або до іншої зазначеної в експлуатаційній документації особи, яка виконує їх функції.
3) Використовувати товар відповідно до його цільового призначення та дотримуватися умов (вимог, норм, правил), встановлених виробником товару (виконавцем) в експлуатаційній документації.
4) З метою запобігання негативним для споживача наслідкам використання товару – використовувати передбачені виробником у товарі засоби безпеки з дотриманням передбачених експлуатаційною документацією спеціальних правил, а у разі відсутності таких правил у документації – дотримуватися звичайних розумних заходів безпеки, встановлених для товарів такого роду. Шановні покупці!Звертаємо Вашу увагу, що згідно з Постановою КМ України 172 Закону про захист прав споживачів, предмети особистої гігієни — гребінці, дитячі іграшки м'які, дитячі іграшки гумові надувні, тканини, постільна білизна, друковані видання та інші подібні товари, а також аксесуар частини до них поверненню та обміну не підлягають. Будьте уважні під час виборів товарів цієї групи.
6.12. Вимоги або претензії Покупця розглядаються після пред'явлення ним розрахункового документа, а щодо товарів, на які встановлено гарантійний термін – технічного паспорта або документа, що його замінює, з позначкою про дату продажу. У разі втрати Покупцем технічного паспорта або документа, що його замінює, їх відновлення здійснюється у порядку, встановленому Законодавством.
6.13. Покупець зобов'язаний відшкодувати всі витрати інтернет-магазину (підприємства, що відповідає вимогам Покупця), що розглядає вимоги Покупця до придбаного товару.
6.14. Вимоги Покупця не підлягають задоволенню, якщо буде доведено, що недоліки товару виникли через порушення Покупцем правил користування товаром або його зберігання.
7. Порядок повернення товару при виявленні прихованого шлюбу, гарантійне обслуговування
7.1. Наявність видимих пошкоджень чи дефектів товару чи упаковки перевіряється Покупцем під час отримання товарів. При цьому у разі виявлення дефектів у момент отримання товару складається акт про наявність таких пошкоджень, Покупець у такому разі має право на повернення коштів, сплачених за товар у момент продажу товару. Інтернет-магазин не несе відповідальності за наявність видимих дефектів та пошкоджень, якщо при отриманні товару не було складено акт про наявність таких дефектів або пошкоджень.
7.2 На товари, куплені в Інтернет-магазині, встановлено гарантійний термін 7 календарних днів з дня доставки товару Покупцеві. Протягом зазначеного періоду години, в разі виявлення в товарі прихованого шлюбу, Покупець має право на свій вибір на: усунення недоліків, або пропорційне зменшення покупної ціни, або заміни на товар аналогічної моделі, або на будь-який інший з наявних з відповідним перерахунком покупної ціни або повернення товару та отримання за нього грошей в установленому Законом України "Про захист прав споживачів" порядку.
7.3. Претензії щодо товару розглядаються протягом 3-х днів із дня їх надходження.
8. Інше
8.1. Ця угода не є остаточною, може бути змінена та доповнена.
8.2. Інтернет-магазин залишає за собою право розширювати та скорочувати товарну пропозицію на Сайті, регулювати доступ до купівлі будь-яких товарів, а також призупинити або припинити продаж будь-яких товарів на власний розсуд.
8.3. Ця Угода повинна розглядатися у тому вигляді, як вона опублікована на Сайті та в офісі Інтернет-магазину, та повинна застосовуватись, а також тлумачитися відповідно до законодавства України.
8.4. Адреса офісу та контактна інформація для зворотного зв'язку вказані на Сайті Інтернет-магазину.
Адміністрація Інтернет-магазину компанії «Фарби життя™».