Магазин "Фарби життя™" керується Законом «Про захист прав споживачів» в питаннях повернення і обміну товарів належної якості.
Претензії щодо цілісності, кількості, зовнішнього вигляду товарів приймаються тільки при отриманні товарів на відділенні перевізника або при отриманні самовивізом. Якщо товар не сподобався/не підійшов покупцю, але не є бракованим, повернення товару (у тому числі послуги доставки) здійснюється за рахунок покупця.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», ТМ "Фарби життя™" може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Товари належної якості, яким надано дозвіл на повернення і обмін, можуть бути повернуті протягом 14 днів після отримання покупцем, якщо:
- товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п .;
- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
- збережені всі ярлики і заводське маркування;
- товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
Обмін товару належної якості на інший розмір/колір проводиться за рахунок покупця. При цьому покупець сплачує повну вартість послуг перевізника в обидві сторони та додатково оплачує 75% вартості товару, що обмінюється. Обміну не підлягають товари належної якості.
Товари належної якості, виконані на замовлення не підлягають обміну та поверненню.
При оплаті товарів ви погоджуєтеся з цими умовами. Якщо ви не погоджується з умовами продажу, утримайтеся від оплати.